Hai problemi a gestire prenotazioni, ricerche online e la tua smart home? Cerchi un assistente digitale intelligente e autonomo?
Arriva “Alexa +”, la versione evoluta dell’assistente digitale di Amazon che, tramite comandi vocali, sarà in grado di intrattenere conversazioni naturali al pari di un essere umano, prenotare un tavolo al ristorante o una corsa in taxi, analizzare documenti ed effettuare ricerche e azioni sul web. Un’altra novità è data dal fatto che non ci sarà più bisogno di dire “Alexa” ad ogni interazione successiva alla prima. Si tratta di un grande passo avanti rispetto all’assistente digitale lanciato nel 2014, capace di compiere un numero più ristretto di azioni rispetto alla discendente “Plus”, le cui interazioni andranno ben oltre un semplice scambio di battute grazie all’integrazione dell’intelligenza artificiale generativa. Molte delle abilità riscontrate in Alexa + sono quelle di Chat Gpt Voice o Gemini Live mentre altre risultano ignote al mercato odierno.
Nel dettaglio, Alexa + è capace di apprendere ed eseguire comandi complessi che coinvolgono servizi terzi con i quali Amazon si è accordato strategicamente. Si pensi poter dire “Alexa, ricorda che mia moglie è intollerante al glutine. Ordina 2 pizze in un locale che consegni entro le 20 e avvisami quando il rider è vicino”. O ancora detenere un controllo profondo della smart home, non più caratterizzato da una memoria in grado di seguire pochi e semplici comandi. Sarà molto più intuitiva rispetto alla versione precedente perché piuttosto che dire “Alexa, accendi le luci della cucina” basterà dire “Alexa, c’è troppo buio qui” e il dispositivo si regolerà in autonomia. O ad esempio, se le verrà detto: “Metti della musica ma cerca di non svegliare i bambini”, le canzoni si avvieranno solo negli altoparlanti posti in lontananza dalla cameretta.
Panos Panay, capo dei servizi e dispositivi Amazon, ha evidenziato che Alexa+ è intelligente al punto da essere in grado di formulare una risposta sulla base del tono di voce degli utenti: se percepisce un tono nervoso, Alexa potrebbe proporre musica rilassante oppure consigliare un’attività per tranquillizzarsi.
Panay ha inoltre spiegato che Alexa+ possiede la capacità di intercettare una scena specifica di un film o serie tv, servendosi solo di una breve descrizione o del nome di un brano musicale presente nella scena.
Ad esempio: “Trova la scena del Film x in cui c’è questa musica” ed ecco che il sistema mostrerà sullo schermo della tv il passaggio richiesto.
Altra funzione interessata da miglioramenti è quella della lista della spesa: se prima bisognava suggerire ogni prodotto singolarmente, questa versione avanzata permetterà un approccio intelligente. Se si dice “Fai la lista della spesa per il pranzo di domani. Ricorda che Luca è vegetariano.”, il dispositivo proporrà in autonomia gli ingredienti giusti senza il bisogno di elencarli uno per uno.
Gli utenti potranno inoltre caricare diversi file e Alexa+ sarà in grado di organizzare le informazioni recepite. Le si potrà dunque chiedere ad esempio “Quando avrò la prossima lezione di yoga? Mi metti una sveglia tre ore prima?” Oppure “Secondo la ricetta della torta salata di mia zia, quanti pomodori servono?”.
Vi sarà anche una funzione su misura per i bambini chiamata “Explore and Stories” che permetterà loro di creare storie di fantasia generando immagini attinenti con l’AI.
Un’altra funzione è relativa alle telecamere di sorveglianza. L’assistente digitale sarà capace di analizzarle su richiesta. Ad esempio, si può domandare “Si è aggirato qualcuno di sospetto sotto casa?” e Alexa+ effettuerà un recap dei momenti rilevanti.
Dunque, per esercitare le sue funzioni in maniera ottimale, Alexa+ necessita di due elementi: in primis, che l’utente condivida ampie porzioni della sua vita con Amazon. Secondariamente, che Amazon si sia accordato con diversi partner in modo tale che le richieste effettuate – dal prenotare un ristorante al comprare un ticket- possano essere completate in autonomia, senza il bisogno di alcun intervento da parte dell’utente.
Per fare ciò, bisognerà quindi concedere l’accesso ai propri account, da Spotify a Uber. Amazon ha denominato gli agenti AI che lavorano dietro le quinte “Experts”: ognuno è specializzato in un ambito (ad esempio la finanza) e al debutto di Alexa+ ve ne saranno migliaia.
Nel caso in cui il servizio richiesto non disponesse di una sua piattaforma già “agganciata” all’assistente Amazon, Alexa + può navigare sul sito web, reperire informazioni e attivare l’operazione di richiesta. In questa direzione vanno anche Chat Gpt e Gemini, con la differenza che qui serve attivare una finestra del browser sul pc. Con Alexa+ non serve, fa tutto in autonomia. È chiaro che ogni richiesta si conclude con una conferma che l’utente deve concedere al fine di attivare l’azione.
Alexa+ avrà anche un sito, alexa.com, un’applicazione e la possibilità di dare risposte complesse anche su documenti, quali pdf, che l’utente potrà inviare o tramite l’app o via mail all’indirizzo alexa@alexa.com.
Daniel Rausch, Vice presidente di Alexa e Fire Tv, ha spiegato che “arrivare ad Alexa+ non è stato come prendere un LLM e buttarlo dentro Alexa originale”. Si è trattata invece di un’operazione che ha “riscritto” l’interfaccia vocale partendo quasi dalle fondamenta, lavoro che ancora oggi risulta in corso.
Il nuovo servizio firmato Amazon ha avuto un percorso travagliato: era già stata effettuata una dimostrazione nel settembre 2023 dalla Internet company ma in seguito sono subentrate diverse problematiche proprie degli LLM (modelli linguistici di grandi dimensioni) quali risposte errate e fuori contesto, che rischiavano di compromettere anche le funzioni base di Alexa 1.0.
Negli Stati Uniti, Alexa + sarà disponibile dal mese di marzo e verrà inclusa nell’abbonamento Amazon Prime. Sarà possibile avere Alexa + anche effettuando un abbonamento a parte al costo di 19,99 dollari al mese. Non si sa ancora quando il maggiordomo digitale sarà disponibile anche in Italia, l’unica informazione nota è che è che Amazon diffonderà Alexa+ in altri Paesi entro la fine del 2025.
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