Ryanair continua a non informare i passeggeri dopo la cancellazione dei voli. Un comportamento che per la compagna low cost significa l’avvio di un procedimento di inottemperanza da parte dell’Antitrust.
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato fa sapere che Ryanair non ha dato seguito «a quanto prescritto nel provvedimento cautelare dello scorso 25 ottobre con la quale a seguito delle cancellazioni dei voli nei mesi di settembre e ottobre» si imponeva alla low cost «di fornire informazioni chiare, trasparenti e immediatamente accessibili sui diritti dei consumatori italiani».
In particolare, l’Antitrust, con il precedente provvedimento cautelare di ottobre, aveva ordinato a Ryanair – sia attraverso una comunicazione specificamente diretta ai consumatori italiani che attraverso informazioni facilmente reperibili a partire dalla home page del sito internet in lingua italiana della compagnia – di informare i consumatori italiani, con chiarezza, dei diritti nascenti dalla cancellazione dei voli, in modo da consentire loro di acquisire piena ed adeguata consapevolezza in relazione a una serie di diritti. In particolare: alla immediata accessibilità e comprensione dell’informazione circa la sussistenza non solo del diritto al rimborso o alla modifica gratuita del volo cancellato ma anche alla compensazione pecuniaria, ove dovuta.
